El Sistema Municipal de Aguas y Saneamiento (SIMAS) Torreón, informa que, esta semana se incrementó en un 50 por ciento, el cobro de pagos en línea por el servicio de agua potable, drenaje y alcantarillado, en nuestro portal www.simastorreon.gob.mx.
De 70 pagos diarios que se realizaban de forma electrónica, esta semana se duplicó la cantidad a más 140, por lo que se continuará reforzando la difusión del pago en línea.
Esta medida se implementó para no saturar las oficinas de la paramunicipal como disposición preventiva implementada con motivo del COVID-19. Asimismo, se asignó a una operadora que brinde orientación o asesoría para los usuarios que se les complique el pago, por lo que se puso a disposición la línea directa 7-49-17-00, extensión 1521 en atención a toda la ciudadanía.
Es cuestión de ingresar a nuestro portal web www.simastorreon.gob.mx, tener a la mano su recibo, seleccionar la opción de pago en línea y procesar la factura.
Cabe mencionar que este servicio se mantendrá operando las 24 horas del día.
A estas acciones, se unieron las decisiones de suspender los cortes de nuestro servicio para usuarios domésticos y comerciales, así como la suspensión del mantenimiento a bombas y pozos de agua del SIMAS Torreón, como parte de nuestro compromiso con la ciudadanía ante los protocolos de higiene y seguridad que los usuarios deberán seguir desde casa.
Para prevención de los usuarios que aún asisten a nuestras sucursales a realizar sus pagos o algún trámite, se implementó un programa de limpieza continua con un germicida diseñado para eliminar una amplia gama de bacterias, hongos y levaduras en las áreas u objetos que se deseen desinfectar, aún en la presencia de tierra orgánica.
Este desinfectante no es tóxico, ni genera reacciones alérgicas y cumple con las más estrictas normas de higiene internacional.
Además se colocarán filtros en todas nuestras sucursales a partir de la próxima semana.
Se adquirirán en total 5 pistola láser para medir temperatura. Dos serán utilizadas en la sucursal Independencia, una en Abastos, una en Saulo y una en Libertad. Esto como parte de nuestro compromiso para que tanto los usuarios, como nuestros trabajadores, descarten cualquier riesgo por el COVID-19 y como tema de prevención.
En SIMAS, trabajamos continuamente para ofrecerle a Torreón el servicio que merece, por lo que ponemos a disposición de la población nuestro número directo del Call Center: 690 95 95 para dar atención a cualquier reporte
