Torreón, Coah; 14 junio 2017.- El Lic. Xavier Alain Herrera arroyo, Gerente General del Sistema Municipal de Aguas y Saneamiento (SIMAS) Torreón, informa que hoy arrancó un Operativo Integral de Atención al Usuario en la colonia Alamedas. Resalta que a partir de hoy y de manera permanente, personal del área de Atención Ciudadana del Simas, se Integra a los operativos con el objetivo de dar una atención personalizada a los reportes de los habitantes en cada colonia que se irá visitando.
El Gerente General menciona que a las 8:30 am, en prolongación Mónaco y calle Mártires de Cananea, un total de 12 cuadrillas operativas, incluyendo camiones de desazolve, iniciaron las acciones de limpieza de redes sanitarias, atención de fugas de agua potable y el bacheo en áreas donde el Sistema hizo reparaciones.
Explica que en las labores de desazolve en las Alamedas, se detectaron nuevamente taponamientos por basura y desechos, por lo que el personal operativo los retiro para restablecer la operación de los colectores sanitarios y con ello el flujo de las aguas residuales. Agrega que el personal de Atención Ciudadana de la Paramunicipal, realizó visitas domiciliarias a los usuarios que emitieron reportes vía Call Center y redes sociales, para atenderlos y constatar que recibieran la atención de los mismos.
Finalmente, el Lic. Herrera extiende la invitación a la ciudadanía para que haga sus reportes relacionados con los servicios de agua potable y drenaje sanitario, al teléfono 6.90.95.95 del Call Center, así como a través de las redes sociales en Facebook: Simas Torreón y en Twitter: @SimasTorreon.
